Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

📦 Délais et conditions

Vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article.
Les produits doivent être non utilisés, non lavés et dans leur état d’origine, avec l’emballage intact.

❌ Exceptions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits personnalisés ou faits sur mesure

• Cartes cadeaux

• Articles en promotion (si précisé sur la fiche produit)

💸 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Nous vous conseillons d’utiliser un envoi avec suivi.

🔁 Remboursement

Une fois l’article reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

❓Comment faire un retour ?

Contactez-nous par e-mail à Snkrboxfr@gmail.com avec :

• Votre numéro de commande

• Le ou les articles concernés

• La raison du retour

Nous vous enverrons l’adresse de retour et les étapes à suivre.